Politica de confidențialitate Silvent

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Silvent Aktiebolag, Reg. Nr. 556087-6187, Vevgatan 15, 504 64 Borås, Suedia („Compania” sau „noi”) ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele cu caracter personal referitoare la clienții noștri sunt prelucrate de noi într-un mod legal, corect și transparent. Atunci când utilizați diferitele noastre servicii, colectăm datele dvs. cu caracter personal. Prin urmare, Compania este operatorul datelor dvs. cu caracter personal și le prelucrează în conformitate cu această politică de confidențialitate. Această politică de confidențialitate explică și clarifică drepturile dvs. în legătură cu Compania, în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și modul în care vă puteți exercita aceste drepturi. Compania se angajează să vă protejeze datele cu caracter personal și este important pentru Companie să se asigure că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate într-un mod sigur. Respectăm toate legile și regulamentele aplicabile care există, pentru a proteja confidențialitatea persoanelor, inclusiv Legea suedeză privind datele cu caracter personal (1998:204), Legea suedeză privind comunicarea electronică (2003:389) și alte legi sau reglementări care pun în aplicare Directiva UE 95/46/CE privind protecția datelor, directiva 2002/58/CE privind comunicațiile electronice și Regulamentul general UE 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și orice modificări, amendamente sau regulamente care înlocuiesc astfel de legi și regulamente. Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate în ceea ce privește cantitatea și sensibilitatea datelor cu caracter personal. Înainte de a utiliza oricare dintre serviciile Companiei, este important să citiți și să înțelegeți această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate nu trebuie să utilizați niciunul dintre serviciile noastre.

Ce date cu caracter personal colectăm și de unde?

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru sau utilizați în alt mod serviciile noastre, ne puteți furniza informații care sunt considerate date cu caracter personal, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm pot include, în funcție de context:

• numele și datele de contact, inclusiv adresa, numărul de telefon mobil și adresa de e-mail;
• codul numeric personal;
• informațiile de livrare și facturare, informațiile de plată și alte informații pe care le furnizați în legătură cu achiziționarea sau livrarea unui produs sau serviciu;
• diferite tipuri de informații demografice;
• informații despre preferințe și interese, bazate pe utilizarea site-urilor Companiei;
• numele de utilizator și parola pentru serviciile noastre;
• alte informații relevante pentru sondajele clienților, publicitate/marketing sau oferte; și/sau
• Alte informații generate de utilizatori, pe care alegeți în mod activ să le partajați prin intermediul site-urilor noastre.

Este posibil să colectăm datele dvs. cu caracter personal din următoarele surse:

• oricare dintre site-urile Silvent, de exemplu atunci când vă abonați la oricare dintre buletinele noastre informative sau când participați la oricare dintre competițiile noastre;
• de la terțe păți, reprezentate de companii din cadrul grupului sau companii pe care Compania le angajează în scopul îmbogățirii bazei de date cu clienți, de exemplu Bisnode Sverige AB.

De ce prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?

Dacă ați comandat un produs, ați încheiat un contract cu Compania. Prin urmare, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul gestionării achiziției sau comenzii și pentru a furniza serviciul sau produsul pe care l-ați comandat. Pe lângă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru a finaliza achiziția de produse sau servicii, Compania poate utiliza datele dvs. cu caracter personal în alte scopuri, pe baza altor motive legale, după se prevede mai jos.

• Executarea unui contract: Pentru gestionarea și administrarea achizițiilor, livrărilor de produse, efectuarea plăților, precum și pentru a vă oferi acces la site-urile Companiei și la serviciile (printre altele asistență clienți) furnizate de acestea.
• Acordul: Marketing direct (prin e-mail și poștă), sondaje clienți, asistență clienți și buletine informative.
• Respectarea unei obligații legale: Salvăm documentația facturii în conformitate cu legile și regulamentele contabile aplicabile.
• Interesul legitim: Pentru a putea furniza, îndeplini și îmbunătăți angajamentele, produsele și serviciile noastre, trebuie să prelucrăm date cu caracter personal și în alte cazuri, de ex. prin analizarea comportamentelor de cumpărare ale clienților noștri, pentru a le furniza informații și marketing relevante, precum și în scopuri statistice.
• Profilarea

Dacă un serviciu pe care îl furnizăm necesită acordul dvs., vă vom solicita întotdeauna în mod explicit să vă dați acordul pentru un astfel de serviciu și pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, într-un astfel de caz. De exemplu, vă vom solicita acordul dacă doriți să vă abonați la oricare dintre buletinele informative ale Companiei sau dacă doriți să creați un cont pe oricare dintre site-urile Companiei. În legătură cu acordul dvs., va trebui să confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, așa cum se descrie în prezentul document.

Păstrarea datelor cu caracter personal

Compania ia toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate și păstrate în siguranță. Datele dvs. cu caracter personal nu vor fi niciodată păstrate mai mult timp decât permite legislația aplicabilă sau decât este necesar pentru îndeplinirea obiectivelor menționate mai sus. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de noi în următoarele perioade de timp.

• Membru sau client: Dacă v-ați înregistrat pentru oricare dintre serviciile digitale ale Companiei, datele dvs. cu caracter personal sunt salvate până când vă anulați apartenența sau vă dezabonați de la serviciile noastre, dar nu mai mult de zece ani de la ultima achiziție. Acest lucru nu este valabil dacă trebuie să vă salvăm datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă de timp, datorită oricăruia dintre motivele menționate mai jos.
  • Executarea unui contract: Datele cu caracter personal (numele, codul numeric personal, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, informațiile privind facturarea și livrarea) care sunt transmise Companiei în legătură cu comanda de produse sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea de către Companie a contactului cu dvs. Acest lucru include, printre altele, îndeplinirea angajamentelor referitoare la livrare sau garanție.
  • Obligația legală: Compania salvează toate documentele care constituie informații contabile în conformitate cu legislația contabilă aplicabilă.
  • Acordul: În cazurile în care prelucrăm datele cu caracter personal pe baza acordului dvs., vom salva datele cu caracter personal numai atât timp cât avem acordul dvs.
  • Marketing direct: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct până la 10 ani de la încheierea relației de clienții, cu excepția cazului în care vă opuneți ca datele dvs. cu caracter personal să fie utilizate în scopuri de marketing direct.

Transferul de date cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale clienților reprezintă o parte importantă a operațiunilor Companiei și nu le vindem nimănui. Transferăm datele cu caracter personal numai așa cum este descris mai jos. Procedăm întotdeauna cu multă atenție atunci când transferăm datele dvs. cu caracter personal, iar acestea sunt transferate numai în conformitate cu această politică de confidențialitate și după luarea măsurilor de securitate corespunzătoare.

• Partenerii din afara grupului de companii din care face parte Compania: Partenerii noștri, respectiv companiile din afara grupului de companii din care face parte Compania și care sunt autorizați de Companie, pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal în scopul de a vă oferi acces la informații și oferte specifice despre produse și servicii.
  • Potrivirea cu înregistrările private și publice: Compania vă poate îmbogăți datele cu caracter personal cu informații suplimentare, prin colectarea de informații din alte înregistrări private și publice, de exemplu Bisnode Sverige AB. În acest fel, datele dvs. cu caracter personal pot fi îmbogățite și actualizate.
  • Tranzacțiile comerciale: Dacă toate sau o parte din operațiunile Companiei sunt vândute sau integrate în orice altă afacere, operație sau companie, datele dvs. cu caracter personal pot fi divulgate consilierilor noștri, potențialilor cumpărători și consilierilor acestora și pot fi transferate noilor proprietari ai operațiunii.
  • Obligațiile legale: Datele dvs. cu caracter personal pot fi, de asemenea, divulgate în scopul respectării de către Companie a anumitor obligații legale și pot fi transferate Poliției și altor autorități publice relevante, dacă acest lucru este permis și impus de lege.

Tipul de transferuri menționat mai sus poate fi efectuat numai către companii din UE sau AEE (respectiv toate statele membre UE și Islanda, Norvegia și Lichtenstein).

Retragerea acordului

Dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza acordului dvs., de ex. în ceea ce privește abonarea la buletine informative, vă puteți retrage în orice moment acordul, prin contactarea serviciului relații clienți, după cum se menționează mai jos. O astfel de retragere poate integrală sau parțială. Dacă nu doriți să primiți oferte de marketing și oferte speciale de la noi, vă puteți retrage acordul prin contactarea serviciului relații clienți sau, dacă este trimis prin e-mail, printr-un link din acel e-mail. Dacă vă retrageți acordul cu privire la utilizarea sau divulgarea datelor dvs. cu caracter personal în alte scopuri decât cele menționate în această politică de confidențialitate, este posibil să nu mai putem continua să vă oferim acces la site-urile noastre sau să nu mai putem furniza servicii pentru clienți sau alte servicii oferite utilizatorilor noștri și permise în temeiul acestei politici de confidențialitate.

Drepturile dvs.

Aveți dreptul de a solicita informații despre datele cu caracter personal care vă privesc și modul în care acestea sunt utilizate, contactându-ne în scris (consultați datele de contact de mai jos). Vă puteți modifica datele cu caracter personal în orice moment în setările contului online, dacă aveți un cont pe oricare dintre site-urile noastre sau contactând serviciul relații clienți (consultați datele de contact de mai jos). De asemenea, aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal incorecte, incomplete sau ambigue care vă privesc, contactând serviciul relații clienți. Pentru protecția confidențialității și a datelor dvs. cu caracter personal, este posibil să vă solicităm să vă identificați în legătură cu asistența noastră. În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, aveți, de asemenea, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal sau restricționarea prelucrării acestora. În anumite situații aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal și de a solicita ca acestea să fie transmise în format electronic. Puteți depune o plângere la Autoritatea suedeză pentru protecția datelor (Sw. Datainspekionen), în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către Companie nu se face în conformitate cu legile aplicabile.

Modulele cookie

Compania utilizează pe site-urile sale așa-numite module cookie. Un modul cookie este un mic fișier text trimis de pe un site către browserul dvs. Modulul cookie nu vă poate identifica personal, ci numai browserul web instalat pe computer și browserul web pe care îl utilizați atunci când vizitați pagina. Prin urmare, diferite module cookie sunt salvate pe computere diferite, dacă utilizați computere diferite atunci când vizitați site-urile noastre. Modulele cookie nu conțin viruși și nu pot distruge alte informații salvate pe computer. Modulele cookie sunt de obicei clasificate în funcție de originea lor și în funcție de faptul dacă sunt salvate sau nu în browserul web. Modulele cookie vă pot fi trimise fie de pe site-ul pe care îl accesați (respectiv module cookie de la prima parte), fie de o altă organizație care furnizează servicii către site-ul web actual, cum ar fi o companie de analiză și statistică (respectiv module cookie terță parte). Modulele cookie pot fi, de asemenea, împărțite în module cookie de sesiune și module cookie permanente. Un modul cookie de sesiune este trimis computerului pentru ca paginile să poată funcționa corespunzător în timpul vizitei și nu este salvat pe computer, ci este șters atunci când închideți browserul. Funcția unui modul cookie de sesiune este, de exemplu, să se activeze atunci când reveniți la o parte a site-ului vizitată anterior și facilitează astfel navigarea pe site. Pe de altă parte, un modul cookie permanent este salvat în browser și, astfel, permite unei pagini web să recunoască adresa IP a computerului, chiar dacă închideți computerul sau vă deconectați între vizite. Majoritatea browserelor au o setare implicită, care acceptă utilizarea modulelor cookie. Puteți să blocați cu ușurință permisiunea site-urilor web ale Companiei de a salva module cookie pe computer, cu ajutorul unei setări din browser, inclusiv blocarea modulelor cookie sau ștergerea oricăror module cookie salvate pe computer. Modul în care ștergeți sau modificați setările pentru module cookie este menționat în instrucțiunile pentru browser sau în funcția de utilitate disponibilă de obicei în acesta.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Rețineți că termenii politicii de confidențialitate pot fi modificați. Orice versiune nouă va fi publicată pe site-ul Companiei. Prin urmare, trebuie să consultați periodic acești termeni, pentru a vă asigura că sunteți mulțumiți de modificări. Cu toate acestea, în cazul oricăror modificări materiale, vă vom trimite un e-mail, dacă ne-ați dat adresa dvs. de e-mail, pentru a vă înștiința cu privire la orice modificări efectuate. Dacă modificările se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le efectuăm pe baza acordului dvs., vă vom oferi posibilitatea de a vă da din nou acordul privind prelucrarea, în condițiile noi prezentate.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări legate de această politică de confidențialitate, dacă bănuiți că a avut loc o încălcare a acestei politici de confidențialitate sau dacă doriți să ne contactați din orice motiv menționat în această politică de confidențialitate, contactați directorul nostru financiar sau serviciul nostru relații clienți, utilizând datele de contact furnizate mai jos. Silvent AB Vevgatan 15 SE-504 64 Borås Suedia; telefon: +46 (0)33 23 79 00 Fax: +46 (0)33 23 79 10 E-mail: info(at)silvent.se